據山西省社會事務調查中心的網上調查,在提到“你如何看待礦泉水不如自來水事件”一問時,有64.3%的人表示這是對消費者的欺詐行為,有26.5%的人表示是經營者的不負責,有9.2%的人表示沒必要大驚小怪。
調查中發現,在公眾的認知中,礦泉水要比自來水更安全、更健康,面對礦泉水不如自來水事件,大多數人認為這是對消費者的欺詐。他們表示之所以把礦物質水作為日常生活飲用水的一部分,是因為礦泉水中的礦物質對人體有益,如果礦泉水不如自來水,那還不如飲用自來水。也有一部分人認為是經營者的不負責,只考慮到自身利益而不為他人著想。他們希望有關部門嚴格監管礦泉水生產企業,使老百姓能夠喝上真正意義上的礦泉水。回答“沒必要大驚小怪”的人認為有什么樣的標準,便有什么樣的產品品質。在沒有包裝飲用水通用標準的情況下也就不足為奇了。