“自來水要喝著放心、生活污水要排得安心，水生產和水處理都不容易啊! ”昨天下午，當市民蔡洪武在相城水廠親眼目睹了各項嚴密、繁復的凈水工序，并親口品嘗了經過深度處理的太湖水后，由衷地發出了這樣的感慨。而與蔡洪武一樣來到水廠參觀的，還有另外89位普通市民，對于他們而言，此刻最大的感覺是“踏實”。
昨天，本報聯合蘇州水務投資公司舉辦“同游‘水世界’”活動，來自各行各業的熱心讀者，受邀前往全市最大規模的相城水廠及婁江污水處理廠，深入一線操作區了解臟水進、凈水出的全過程。
報名人氣旺
90個名額3小時被搶空
昨天中午12點多，離出發時間還有半個多鐘頭，不少市民已經早早地來到報社門口。老年夫婦、年輕白領、帶著孩子的父母親，大家剛一站定便忙著確認班車，生怕耽擱了行程。上周三，本報頭版“邀您同游‘水世界’”的消息一經刊登，立刻得到了廣大市民的積極響應，三小時內90個名額被搶空。
帶著兒子和侄女前來參加活動的吳繼明告訴記者，平時兒子愛看科普讀物，有時會冷不丁問出個水質方面的問題，自己也不禁要一愣。他說：“畢竟看書或者聽我們大人講解并不直觀，這次正好能有這樣的機會，帶孩子來豐富下知識。”剛剛退休的王婉阿姨則表示，日常用水安全一直是自己和家人最關注的問題之一，但一直以來，對于生活用水“從哪來”“怎么來”等卻都知之甚少。跟著來看看水是怎么做出來的，喝起來也就更放心。
直擊水凈化
自來水堪比礦泉水
大家來到相城水廠蓄水池。每天八小時不間斷從太湖抽來的水，就是被運到這里進行處理的?？粗鴾啙岚l黃的水，市民們紛紛搖頭，這就是每天使用的自來水?
在水廠檢驗區，四臺超大型的氣相色譜儀尤為顯眼，經過沉淀、過濾臭氧殺菌等工序之后，原先渾濁的水早已清澈見底。工作人員告訴大家，水中存在的污染物全都逃不過這臺儀器的“法眼”。“一滴水從太湖取水口到家中的水龍頭，基本要經過四道關口一百多項指標的檢測，包括取水口的109項檢測指標、自來水生產工藝中的6項指標、出廠水的106項國家標準和管道水9項指標……”
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那么，通過深度處理生產出來的水，究竟有多干凈?——“打開水龍頭直接喝!”炭濾池直飲區工作人員為參觀市民遞上了茶杯，當大人們遲疑地接過茶杯時，平江實驗學校二年級小姑娘蔣鍶祺已經快步跑到池邊，“咕嘟咕嘟”地喝了起來。“就是礦泉水的味道嘛。 ”小姑娘笑著。“事實上，在這里凈化過的水不僅可以飲用，部分純凈指標甚至優于不少發達國家的標準。 ”相城水廠廠長李琴告訴記者，相城水廠是目前市區供水量最大、制水工藝最先進的水廠，供水能力達30萬立方米/日，占到蘇州古城區及相城地區的四成左右。根據國家最新頒布的《生活飲用水衛生標準》，自來水檢測項目由原來的35項增加到106項，2009年國家城市供水水質監測網南京監測站對自來水公司提供的深度處理飲用水進行樣本分析，所有指標全部合格。不僅如此，這里生產的飲用水雜質度僅為0.762，低于國家規定的1度。即便是遇到藍藻暴發等特殊情況，通過深度處理工藝特殊凈化，市民也完全可以放心用上合格水。“什么時候我家也能喝上這樣的水?”有市民問。李琴表示，由于水管污染等因素，市民家中的自來水暫時還無法達到直飲標準。而為確保讓廣大市民用上優質、潔凈的自來水，市自來水公司“十一五”期間投入了2.4億進行老城區管網綜合改造，到目前為止改造率已達82%。
探營污水廠
沉淀池里再現“江南水”
班車駛進位于市區東北角的婁江污水廠，8組爆氣池中正在接受初步處理的褐色污水不停地冒著氣泡，陣陣惡臭讓參觀者們捂緊鼻子，匆匆走開。婁江污水廠副廠長黃繼會告訴記者，工作人員每天就是在這里，將來自千家萬戶的生活污水，凈化成用于綠化灌溉、沖洗路面或者養魚養蝦的景觀生態回用水。
黃繼會介紹，2007年“太湖藍藻”事件后，根據相關水污染物排放要求，蘇州市于2008年底啟動了市區污水廠提標改造工程。
婁江污水處理廠升級改造工程于2009年3月份開工建設，今年7月起實施升級改造工程試運行，處理規模達14萬噸/天，預計12月底正式運行。升級改造工程實施以來，婁江廠出水水質由原先一、二期工藝的一級B標準，提升到了一級A的國家最高標準。水中磷總含量比原先削減50%，且僅為國家規定限值的60%。此外，水中的顆粒懸浮物大幅降低，水質更加清澈透明，所有經過處理的水全部流入婁江河。
污水廠內的沉淀池區域，被不少參觀的市民稱為“全廠最美景觀”。“剛才的異味全都沒了，瞧這水，帶點淡綠，還清得見底，這就是我印象中該有的江南水啊!”70歲的尤隆聲贊嘆道。這也讓不少人以為，這些就是馬上要流入婁江河的水。但事實上，這些水還要進入深度處理區，接受最終的過濾和紫外線殺菌。“所有水質處理過程全部由電腦系統控制，每天經過我們廠處理的水，流入河道之前必須全部接受出水口監測儀采樣，樣本由環保局在線儀器24小時監控，確保萬無一失。 ”污水廠工作人員說。
贊譽水保障
30路熱線電話便民生
24小時供用水服務熱線65111515建立多年，已成為蘇城百姓日常生活中的好幫手。今年9月，市自來水公司對熱線進行了升級，將8路電話升級為30路，其中包括5路自動查詢水費電話和一路用戶測評電話。升級后用戶可直接撥打熱線自動查詢水費，一旦在話務繁忙的時候，30路電話將同時啟用。同時，自來水公司還增加了24小時熱線短信平臺，用戶可通過發短信來解決用水難的問題。
今年以來，市自來水公司對賓館、高層住宅、醫院等水池、水箱集中清洗。水投公司抓住羅延銀獲得全國勞模稱號的契機，推出“羅延銀班組”，將現有的污水主干管的搶修、養護，以及對外服務列入班組服務范圍內，做到管道問題“不查明原因，不罷休;不解決問題，不放手”。疏通工作做到“一次疏通，一次性解決”。一般性投訴必須在三個工作日內處理完畢，并及時將處理結果反饋給市民;不能在規定時間處理的，要耐心向市民解釋原因，并協調有關部門給予解決，保障100%辦結。該班組還開展了對餐飲集中區域開展冬季排水管道去除油膩專項養護，提升了該類片區管道的通暢程度。班組成立以來，已有新湘苑、玻纖社區、東環社區等5個社區到公司送來錦旗致謝。（葛芝）
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