臺山市區(包括四九鎮)居民用水污水處理費收費標準擬調整為0 .75元/噸,比目前0 .6元/噸的收費標準上漲0 .15元/噸。2月24日,臺山市發展和改革局在其官方網站上發布了《臺山市區(包括四九鎮)調整污水處理費收費標準聽證會公告》,公布了2個調價方案,并于3月10日召開聽證會。
客觀而言,在物價持續高企的情況下,污水費上調必然會引來民意的反彈,加重市民的生活負擔,不利于和諧社會的建設。從周邊地區的漲價經驗來看,一些官方由于操作不當,最終損害了官方的公信力,這是臺山官方應該清醒看到和盡力避免的。然而,現時的物價成本已較以往有較大提高,再沿用舊有的污水費標準,造成污水處理的虧損,既會挫傷污水處理廠運營的積極性,也不利于推動臺山水環境的綜合治理。
那么,該如何平衡兩者的關系,避免出現雙輸的狀況呢?筆者以為,應從三個方面著力。一則,應將污水處理廠運營的詳細賬本向社會公開,讓市民清楚地看到污水處理面臨的資金困境,消除因信息不對稱而產生的疑慮。二則,污水處理并非市民的私事,也是關乎整個地區環境治理的公事,官方責無旁貸。因此,官方也應投入更多的資金分擔污水處理的開支。當市民看到官方的誠意,必然也會以實際行動支持其工作。三則,官方應在聽證會之前做更多細致的宣傳工作,在聽證會之后,則應對反映的意見進行疏理,汲取其中的合理部分,轉化到方案當中,并以一定形式對反映的意見予以一一回復,盡最大可能打消市民的誤解。
可以說,這是一次考驗官方行政力、公關力的考試,官方不能等閑視之。筆者相信,若能通過公開透明的方式與市民溝通,定可形成更為“正能量”的社會共識。這不單能夠平穩地解決污水費虧損與漲價壓力的兩難問題,更為臺山的公民社會建設和文明城市創建添上一塊沉甸甸的砝碼,更好地推動臺山各項社會事業的發展。