暴雨來(lái)襲，對(duì)整座城市是一場(chǎng)考驗(yàn)。近期廣州的幾場(chǎng)暴雨，滯留了機(jī)場(chǎng)旅客，水浸了老舊城區(qū)，也給不少樓盤(pán)的物業(yè)造成了不小的困擾。連日暴雨，暴露出不少樓盤(pán)在系統(tǒng)排水、工程質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)等各方面的問(wèn)題。
樓上滲水樓下煩心
“早說(shuō)了樓上他們家陽(yáng)臺(tái)滲水，不做修補(bǔ)不做防護(hù)，暴雨一來(lái)現(xiàn)原形，真是煩人！”何先生最近跟樓上的鄰居關(guān)系有點(diǎn)緊張，說(shuō)到底還是滲水的問(wèn)題。據(jù)了解，何先生的鄰居處于頂樓，陽(yáng)臺(tái)滲水的情況偶爾發(fā)生，此前并不太嚴(yán)重，何先生發(fā)現(xiàn)樓上滲水導(dǎo)致自家陽(yáng)臺(tái)靠客廳的外墻有水漬，就及時(shí)告知對(duì)方，“幾個(gè)月前就說(shuō)了，可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)下雨不多，不算很?chē)?yán)重，他們家就沒(méi)有很及時(shí)處理，我都說(shuō)了廣州很快就要頻繁下雨，這個(gè)問(wèn)題不解決，遲早要遭殃”，他說(shuō)，在他的催促下，鄰居說(shuō)已經(jīng)找了物業(yè)來(lái)看過(guò)，說(shuō)是會(huì)派人維修，“誰(shuí)知道這次暴雨這么犀利，問(wèn)題大了”。
據(jù)了解，外墻滲水原因一般都比較復(fù)雜，大多數(shù)維修都是敷衍了事，拿防水膠涂一下，治標(biāo)不治本，尤其是頂樓滲水，可能要將頂層局部打開(kāi)后重新做防水才管用。
“我對(duì)物業(yè)也挺不滿(mǎn)的，既然已經(jīng)反映過(guò)滲水的情況，他們雖然來(lái)跟我溝通過(guò)，但是沒(méi)有具體的解決措施，只說(shuō)會(huì)派人維修，要是真的維修到位了，怎么還會(huì)發(fā)生這樣的情況？明知因房屋質(zhì)量引起業(yè)主之間矛盾，還毫無(wú)作為”，何先生說(shuō)，如果滲水問(wèn)題得不到解決，必須要走法律途徑，鄰居和物業(yè)都得考慮一起告。
小區(qū)隱患頻發(fā)
“神一樣的物業(yè)管理處，快來(lái)整好這棵樹(shù)吧，砸到業(yè)主尤其是小朋友就麻煩大了”，近日，有業(yè)主在小區(qū)論壇發(fā)帖，有圖有真相，標(biāo)記了小區(qū)內(nèi)一棵在暴雨肆虐后搖搖欲墜的樹(shù)，并提供了詳細(xì)的位置：北緯113°20"41.48”，東經(jīng)113°20"41.21”。
從照片上可以看得很清楚，該樹(shù)所在的小區(qū)空地上，地磚已經(jīng)被傾斜之后的樹(shù)露出的樹(shù)根撐爆，周邊數(shù)塊都已經(jīng)破損，樹(shù)根部分裸露，而樹(shù)下不遠(yuǎn)就停著2輛小車(chē)。“我經(jīng)過(guò)那邊都不敢走近那棵樹(shù)，太危險(xiǎn)了”，該業(yè)主表示，萬(wàn)一樹(shù)倒了砸到車(chē)也不是小事，砸到人就更嚴(yán)重，希望物業(yè)趕緊出動(dòng)排憂(yōu)解難。
下暴雨除了給花花草草造成麻煩，水浸街也給街坊們出行造成不便。“經(jīng)常被浸，有時(shí)還到膝蓋的水！前幾天經(jīng)?？吹桨⒁虃兙砥鹧澞_抱著孩子蹚水出街”，家住郊區(qū)某樓盤(pán)的張先生說(shuō)，有鄰居說(shuō)是下水道問(wèn)題，但也沒(méi)個(gè)準(zhǔn)數(shù)，但只要下個(gè)雷雨暴雨，就容易被淹！小區(qū)規(guī)劃的時(shí)候，這些問(wèn)題不是應(yīng)該都先預(yù)防的嗎？
考驗(yàn)物業(yè)服務(wù)“貼心度”
暴雨讓小區(qū)樓盤(pán)的問(wèn)題暴露無(wú)遺，在水浸、電路故障等問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，需要物業(yè)服務(wù)人員及時(shí)到位為業(yè)主排憂(yōu)解難，與此同時(shí)，業(yè)主們也盼望在一些小細(xì)節(jié)上，物業(yè)能做得更加貼心。
近日，網(wǎng)友“晴天兄弟”在某社區(qū)網(wǎng)站發(fā)帖呼吁“物業(yè)管理負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?jiān)诔鋈肟诎惭b下?lián)跤昱?，雨真的很?rdquo;。該網(wǎng)友稱(chēng)，每次下大雨，一開(kāi)車(chē)窗，全把車(chē)?yán)锪軡窳耍?ldquo;苦了開(kāi)車(chē)的業(yè)主”。
“平時(shí)都還好，一旦遇到暴雨天氣，特別是特大暴雨的時(shí)候，就覺(jué)得人手總是不足的”，廣州某樓盤(pán)物業(yè)服務(wù)中心工作人員說(shuō)，“要提醒獨(dú)自在家的老人將有暴雨，要注意門(mén)窗和人身安全，都要挨戶(hù)去敲門(mén)”，暴雨來(lái)臨之前和暴雨間隙，要檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通；上下班高峰時(shí)段，物業(yè)工作人員要為戶(hù)外停車(chē)的業(yè)主撐傘遮雨，“風(fēng)大雨大，自己淋濕很正常的啦”。
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