時(shí)下，“智慧水務(wù)”成為水務(wù)行業(yè)內(nèi)的熱辭。本人結(jié)合水務(wù)行業(yè)及對(duì)“智慧”二字的理解，談一談關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)思考，或許對(duì)如何正確理解智慧水務(wù)，不無(wú)裨益。本文為第一開(kāi)篇：先從哲學(xué)角度思考，從“虛”的層面上，先作一闡述，后面分成幾個(gè)話題，從智慧水務(wù)的包括軟件、硬件層面出發(fā)，把智慧水務(wù)的整個(gè)輪廓作一個(gè)大概的描述，以期拋磚引玉。并希望對(duì)智慧水務(wù)平臺(tái)建設(shè)等頂層設(shè)計(jì)、對(duì)水務(wù)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變有一定的促進(jìn)作用。
一、如何理解智慧水務(wù)中的“智慧”二字
何為智慧水務(wù)？百度中有個(gè)定義，可以作為一個(gè)參考，以了解智慧水務(wù)的基本了解：“智慧水務(wù)通過(guò)數(shù)采儀、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)感知城市供排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機(jī)整合水務(wù)管理部門(mén)與供排水設(shè)施，形成"城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)"，并可將海量水務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到"智慧"的狀態(tài)。”
個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)定義與智慧的目標(biāo)還存在一定差距，至少與目前“互聯(lián)網(wǎng)+”及“+互聯(lián)網(wǎng)”的思維存在一事實(shí)上差距。很多人把智慧水務(wù)與時(shí)下流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行聯(lián)系，事實(shí)上，水務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，目前只是傳統(tǒng)手段利用了部分互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用功能，只能是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，當(dāng)然中間也包含了在線監(jiān)測(cè)儀器為主的“物聯(lián)網(wǎng)”手段。
所以，這個(gè)定義其實(shí)多數(shù)內(nèi)容尚停留在水務(wù)企業(yè)中信息化建設(shè)，然后在信息化上達(dá)到一定智能化程度的層面上。要真正理解智慧，我們不妨更換一個(gè)角度，從佛經(jīng)上來(lái)考察智慧的根源，看上去佛經(jīng)中的內(nèi)容與智慧水務(wù)風(fēng)馬牛不相及，但從另一個(gè)角度來(lái)理解和觀察智慧水務(wù)，會(huì)給我們一些更廣闊的思維度。
“智，梵文曰若那（Jnana），意為決斷。慧，梵文為般若（Prajna），意為揀擇”。所以簡(jiǎn)單點(diǎn)理解，智慧包含兩個(gè)要點(diǎn)，一是決斷，可以涵蓋預(yù)測(cè)、判斷、決策等功能。二是揀擇，按個(gè)人理解涵蓋篩選的能力，在信息化時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)本身是嘈雜的，篩選的能力顯得尤其重要，只有這樣才能夠抓住主要矛盾，從而有效地解決實(shí)務(wù)問(wèn)題。
智慧的根本是預(yù)知未來(lái)事物變化的能力。已經(jīng)發(fā)生的事情是不可改變的，但可以積累經(jīng)驗(yàn)，可以“轉(zhuǎn)識(shí)成智”，所以智慧水務(wù)對(duì)歷史的數(shù)據(jù)價(jià)值就是提供了經(jīng)驗(yàn)，而這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是需要相當(dāng)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)加上科學(xué)理性的分析，然后發(fā)現(xiàn)規(guī)律，不斷對(duì)預(yù)見(jiàn)提高提供佐證，并在不斷佐證的基礎(chǔ)上，提高預(yù)見(jiàn)的正確性，從而達(dá)到預(yù)見(jiàn)能力的提高。
在水務(wù)行業(yè)中，需要預(yù)知的內(nèi)容，以及需要解釋的內(nèi)容是非常具體化的。比如：污水處理工藝中，根據(jù)進(jìn)水情況，能夠快速準(zhǔn)確自動(dòng)地調(diào)整運(yùn)行參數(shù)（污水處理WEST運(yùn)行軟件）；自來(lái)水管道搶修過(guò)程中，對(duì)影響用戶，管網(wǎng)閥門(mén)的啟閉快速提供決策，并能夠提供多種決策方案，包括對(duì)用水戶的影響及告知，能夠自動(dòng)產(chǎn)生方案，供運(yùn)營(yíng)者決策（類(lèi)似GIS系統(tǒng)、水力模型、工作流程的整合系統(tǒng)）等。當(dāng)然還有更高的程度的延伸與關(guān)聯(lián)，試舉一能夠讓非專(zhuān)業(yè)人士通俗理解的事例：
事例：水量突變與電視據(jù)播放的關(guān)系。
某城市在近一個(gè)月內(nèi)，許多小區(qū)水量都會(huì)有一個(gè)突增，起初認(rèn)為，有漏水，或盜水情況。但經(jīng)過(guò)在線水表監(jiān)測(cè)分析，發(fā)現(xiàn)水量突增現(xiàn)象均發(fā)生在晚上8時(shí)左右，突增的時(shí)間都在5-10分鐘之內(nèi)。漏水與盜水的可能得以排除，但真實(shí)的原因，一直未能查明。二個(gè)月之后，此現(xiàn)象恢復(fù)正常。
后經(jīng)分析：一部熱播電視劇的擦播廣告時(shí)間，也水量突變時(shí)間一致，因此結(jié)論為：廣告期間，多數(shù)觀眾上洗手間導(dǎo)致該時(shí)段的水量突增。這個(gè)現(xiàn)象在同行間，經(jīng)常成為飯后談資，但我們可以得出二個(gè)結(jié)論：一是該電視劇的收視率較高；二是有許多相關(guān)性，超出我們的想象范圍。
二、關(guān)于智慧的三個(gè)類(lèi)型
在實(shí)務(wù)層面上，智慧可分為三類(lèi)：創(chuàng)新智慧、發(fā)現(xiàn)智慧、規(guī)整智慧。
創(chuàng)新智慧
從無(wú)到有地創(chuàng)造或發(fā)明新的東西。上述事例中，看上去一個(gè)表面的有趣現(xiàn)象，事實(shí)上真要找到其中的內(nèi)在聯(lián)系，還是需要一些技術(shù)手段，比如智能水表的在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、管網(wǎng)的分區(qū)管理，甚至于科學(xué)實(shí)用的水務(wù)模型，這些科技手段的建立是隨著科技進(jìn)步，應(yīng)用在水務(wù)上的創(chuàng)新手段。這些科技思維與手段，就是創(chuàng)新智慧，這些智慧往是跨界的應(yīng)用。
比如智能遠(yuǎn)傳水表，本身就是移動(dòng)信號(hào)在水表上的應(yīng)用結(jié)合。所以目前有許多水表供應(yīng)商也開(kāi)始對(duì)遠(yuǎn)傳水表的軟件建設(shè)硬件配套上大做文章。也有許多二次加壓設(shè)備供應(yīng)商對(duì)水務(wù)公司的一些核心內(nèi)容尤其是在線監(jiān)測(cè)軟件應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容也在打著“智慧水務(wù)”的旗號(hào)，搖旗吶喊，這在某種程度上，是行業(yè)的一種進(jìn)步，給傳統(tǒng)的水務(wù)行業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)。到目前為止，傳統(tǒng)的水務(wù)行業(yè)依然存在著保守封閉的特性，創(chuàng)新能力依然是短板。創(chuàng)新智慧，事實(shí)上是智慧水務(wù)項(xiàng)目中，最需要的一項(xiàng)內(nèi)容。
發(fā)現(xiàn)智慧：
發(fā)現(xiàn)本來(lái)就存在，但沒(méi)有被認(rèn)知的東西。電視劇廣告擦播，導(dǎo)致洗手間集中時(shí)間的用水量增長(zhǎng)，本身存在內(nèi)在聯(lián)系，但是沒(méi)有完善的統(tǒng)計(jì)與科學(xué)的分析，是不可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)客觀的內(nèi)在聯(lián)系的。這就是發(fā)現(xiàn)智慧。
規(guī)整智慧：
可能運(yùn)用現(xiàn)有的規(guī)則，如法律、法規(guī)、制度、政策、方針、方法等來(lái)調(diào)整、梳理、矯正、改變已經(jīng)存在的東西。比如：比如某污水廠按一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn)，由于進(jìn)水水質(zhì)原因，無(wú)法達(dá)標(biāo)排放。運(yùn)營(yíng)商從相關(guān)法律規(guī)定，要求該污水廠按工業(yè)污水廠標(biāo)準(zhǔn)重新核定排放標(biāo)準(zhǔn)，從而使達(dá)到了穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的結(jié)果，從而規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。
這個(gè)智慧不僅僅是技術(shù)層面的，也包括水務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，尤其是在污水處理行業(yè)中，除了技術(shù)手段的加強(qiáng)之外，在政策法律方面的博弈，更能夠體現(xiàn)中水務(wù)從業(yè)者的智慧來(lái)，當(dāng)然此智慧，可能超出我們目前談的物理層面上的智慧水務(wù)概念。
當(dāng)然這三種類(lèi)型并不完全孤立，是互相融合、互相促進(jìn)的。因此，我們還得充分認(rèn)識(shí)到智慧水務(wù)在應(yīng)用的特點(diǎn)：
一、系統(tǒng)相關(guān)性就是智慧性的體現(xiàn)。
颶風(fēng)起于萍末，大風(fēng)暴是從一個(gè)小風(fēng)波來(lái)的。當(dāng)一個(gè)水司漏損率呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，則必然在許多因素存在，而且“冰凍三尺非一日之寒”，可能是在管材上出問(wèn)題，也可能管道施工質(zhì)量有問(wèn)題，也可能是計(jì)量表上有較大誤差，也可能是新拓展供水區(qū)域中的問(wèn)題，有物理漏損，也可能是管理漏損。孔子在《易經(jīng)》中說(shuō)，天下的事，沒(méi)有突變的，只有我們智慧不及的時(shí)候，才會(huì)看到某件事的突變，其實(shí)早有一個(gè)前因潛伏在那里了。天下事的形成，幾乎沒(méi)有偶然。“其所由來(lái)者，漸矣”。
智慧水務(wù)就是通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)，從具體中抽象出規(guī)律，從規(guī)律中推斷一些具體的結(jié)果，從而達(dá)到預(yù)測(cè)、預(yù)警，提供多個(gè)具體操作方案，這是對(duì)智慧水務(wù)的一個(gè)實(shí)用性層面上的要求，也就是說(shuō)，智慧水務(wù)眼中，沒(méi)有突發(fā)事件，那就是一個(gè)很高境界了。因此，不僅僅是軟件，而是一個(gè)軟件與硬件相結(jié)合的系統(tǒng)工程。
在完善智慧水務(wù)系統(tǒng)中，水務(wù)公司的任何一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都不會(huì)是沒(méi)有原因的變化。如涉及到自來(lái)水業(yè)務(wù)中的幾項(xiàng)重要指標(biāo)：?jiǎn)挝荒芎摹⑺幒摹⒅扑畵p耗、管網(wǎng)漏損、水費(fèi)回收率、水質(zhì)指標(biāo)、水壓指標(biāo)等等，這些都應(yīng)該在智慧水務(wù)系統(tǒng)中能夠得到即時(shí)反映或及時(shí)的反饋，形成一個(gè)良性的閉環(huán)系統(tǒng)，這也是智慧水務(wù)現(xiàn)實(shí)中的根本需求。
顯然，智慧的成份更多的是建立在一個(gè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找到大數(shù)據(jù)的相關(guān)性，然后得出一些我們沒(méi)有意識(shí)到的結(jié)論，或者用來(lái)驗(yàn)證我們邏輯思維得出結(jié)論的準(zhǔn)確度。而用以判斷的基礎(chǔ)和手段就是物質(zhì)流，信息流以及信息流的加工和應(yīng)用。
在智慧水務(wù)中的信息流中主要來(lái)自在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的硬件設(shè)施，質(zhì)的要求主要還是速度與精度的要求，量的要求，主要還是縱向的歷史數(shù)據(jù)，橫向的相關(guān)數(shù)據(jù)，即目前流行的說(shuō)法就是大數(shù)據(jù)時(shí)代。在軟件方面的要求，就是用以分析的工具如何更接近于真相，這就是軟件水平。有一句話說(shuō)得有道理：謊言的平均值是隨著樣本的增加而接近真相，這個(gè)不好證明，但大數(shù)據(jù)在有足夠的量的支撐下，可以引起質(zhì)變，接近真相是一個(gè)水到渠成的結(jié)果了。
二、智慧性需要破解經(jīng)驗(yàn)的模糊性。
有人說(shuō)“經(jīng)驗(yàn)是作為不完美的老師”，這句話包含二層意思，一是不完美，二是老師。換句話說(shuō)，雖然不完美，但終究是老師；或者說(shuō)雖然是老師，但終究不完美。在實(shí)踐過(guò)程中，我們往往通過(guò)經(jīng)驗(yàn)作出判斷，并付諸實(shí)踐，但沒(méi)有辦法在事先得到判斷或驗(yàn)證，所以需要一個(gè)載體完成判斷與驗(yàn)證工作，這個(gè)載體的核心就是“智慧”。靠這“智慧”載體，能夠多一些客觀理性的特性，原因是我們經(jīng)驗(yàn)具有以下特點(diǎn)：
1、經(jīng)驗(yàn)的因果結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的
因果關(guān)系往往不是單一的關(guān)系，同樣一件事的結(jié)果，可以有多個(gè)原因，或者是多個(gè)原因?qū)е碌慕Y(jié)果。比如某個(gè)區(qū)域水量突增，可以是漏損，也可以是有盜水，也可以是用戶數(shù)量突增，也可以是固定用戶需求突增，也可以是以上幾種因素任意組合導(dǎo)致的結(jié)果，如何正確判斷出真相，如何僅僅憑經(jīng)驗(yàn)去推斷是不可靠的。
2、經(jīng)驗(yàn)是嘈雜的
同樣一件事，主要原因還是次要原因，還是偽原因，都是相互干擾的。如某個(gè)檢漏工經(jīng)過(guò)相關(guān)儀及聽(tīng)漏儀檢測(cè)，判斷了漏點(diǎn)位置，但事實(shí)上他聽(tīng)到的聲音，不是漏點(diǎn)的聲音，而是某用戶打開(kāi)水龍頭的流水聲，而不是漏水的噪音。有的聽(tīng)漏工可以聽(tīng)出漏水與正常用水的區(qū)別，而有的聽(tīng)漏工沒(méi)有一個(gè)細(xì)致的區(qū)分能力。
同時(shí)，在沒(méi)有開(kāi)挖確定驗(yàn)證漏點(diǎn)之前，我們沒(méi)有辦法確定哪個(gè)正確，哪個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)猷须s的經(jīng)驗(yàn)，不能用文字來(lái)描述與記錄。比如聽(tīng)漏工，他沒(méi)有辦法用文字或者語(yǔ)言記錄聲音的信號(hào)。所以在智慧水務(wù)中，考慮了用噪聲記錄儀來(lái)記錄波形，用圖象來(lái)記錄聲音信號(hào)，不斷積累，分析捕捉規(guī)律。這也是智慧手段不斷減少干擾因素，從而找到主因，并促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的升華。
3、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)具有內(nèi)源性
許多水司喜歡對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用手段，也是一個(gè)有效的辦法，但必須要清醒地意識(shí)到，歷史是一系列樣本，是經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的展開(kāi)。因?yàn)樵诰唧w工作過(guò)程中，分析手段也是自然而然地應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，所以有時(shí)候，真實(shí)的情形是有經(jīng)驗(yàn)的思維與方式來(lái)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用。
比如污水廠出廠水中COD指標(biāo)有突變時(shí)，一般業(yè)務(wù)人員可能會(huì)從進(jìn)水情況、BOD值、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備比對(duì)、并與生化池中含氧量等方面去著手檢查，但實(shí)際過(guò)程中，很有可能根本原因不是這些因素，而是在線監(jiān)測(cè)時(shí)段之外的重金屬離子超標(biāo)抑制菌種或是難以生物降解的COD進(jìn)入等原因，那就很難經(jīng)驗(yàn)馬上能夠作出判斷。如果智慧水務(wù)中的感知層比較發(fā)達(dá)，對(duì)污水廠集污管網(wǎng)中有一個(gè)系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)布局，那么就能夠做出一個(gè)相對(duì)比較正確的判斷。
4、正確的經(jīng)驗(yàn)是吝嗇的
實(shí)踐案例中，值得充分總結(jié)，并能夠取得有效結(jié)論的現(xiàn)實(shí)安全感并不多。所以在具體業(yè)務(wù)中，只能提供少量的具有一定局限性的試驗(yàn)。比如水務(wù)模型在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，很少得到較高的評(píng)價(jià)，就是因?yàn)閷?shí)際應(yīng)用過(guò)程中，沒(méi)有起到實(shí)效。許多高等院校建有一些相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，但要知道實(shí)驗(yàn)室是人為的設(shè)定了一些已知條件，明顯地會(huì)吸引實(shí)驗(yàn)者的關(guān)注重點(diǎn)，這種驗(yàn)證是明顯局限性的。現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是最復(fù)雜的也是最好的老師。
說(shuō)得再明確一點(diǎn)，什么叫破解經(jīng)驗(yàn)的模糊性？比如，當(dāng)管網(wǎng)壓力降低，流量突增，我們有理由判斷，存在管網(wǎng)爆裂發(fā)生漏損所致。但要明確漏點(diǎn)在哪個(gè)地方，或者定位誤差必須在直徑1米范圍以內(nèi)，這就需要靠智慧水務(wù)的手段，依靠智慧水務(wù)軟件、硬件系統(tǒng)，由面及線（先判斷哪個(gè)區(qū)域以及區(qū)域中的哪條管網(wǎng)），由線及點(diǎn)（管線上的哪個(gè)點(diǎn)），明確推斷出漏點(diǎn)在哪。
反之，如果推斷不出具體漏點(diǎn)的，那么就要排除漏損存在的可能，應(yīng)從其它方面找到判斷結(jié)論，無(wú)論這個(gè)結(jié)論正確與否，這是智慧水務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)有的邏輯本性。換而言之，智慧有時(shí)是用否定的形式來(lái)突破經(jīng)驗(yàn)的局限，從而提示答案的更多可能性。這就是智慧的確定性來(lái)解決經(jīng)驗(yàn)的模糊性問(wèn)題，這也是智慧水務(wù)的價(jià)值所在。至于這個(gè)確定性與正確性有矛盾的時(shí)候，就是我們下面講的，智慧需要不斷修正與馴化。
三、智慧需要不斷修正與馴化。
第一個(gè)問(wèn)題：關(guān)于修正。
主要是指，智慧不是馬后炮，不是事后諸葛亮。智慧的價(jià)值是在于“事先”。事后不是沒(méi)有意義，事后是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)最終目的也是為了“事先”的預(yù)測(cè)控制。為了達(dá)到“事先”的功能，必須對(duì)經(jīng)驗(yàn)不斷推敲，在形成經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，把經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行升華，螺旋式上升后，否定之否定后，達(dá)到接近真理。歷史可以為任何事情辯護(hù)，實(shí)際上教不了人們什么東西，因?yàn)闅v史什么都有，不管什么事情能從中找到例證。
所以，用經(jīng)驗(yàn)來(lái)詮釋現(xiàn)象，具有相當(dāng)?shù)撵`活性，詮釋的靈活性犧牲預(yù)測(cè)力保全神話框架。這種權(quán)衡的關(guān)鍵，與其說(shuō)在于，是抓住客觀事實(shí)還是利用經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)，還不如說(shuō)在于確保故事的共識(shí)還是確保事后解釋經(jīng)驗(yàn)的能力。
像前面關(guān)于電視劇熱播中擦播廣告與水量突增的事例中，我們不能排除其它原因?qū)е逻@一現(xiàn)象的可能，所以同樣說(shuō)明另一個(gè)問(wèn)題：經(jīng)驗(yàn)的詮釋有很大的靈活性，很多現(xiàn)象可以進(jìn)行多種詮釋?zhuān)：慕?jīng)驗(yàn)通過(guò)靈活的詮釋獲得意義。就象這個(gè)事例中的手段，更常用于事后解釋而非事前預(yù)測(cè)。也就是說(shuō)，我們不能從電視劇的熱播會(huì)導(dǎo)致某個(gè)時(shí)段水量突增，也不能夠百分之百斷定，水量突增完全是因?yàn)殡娨晞〉臒岵ィ瑖?yán)謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)，只是一種可能。但我們的解釋為多數(shù)人接受與認(rèn)可，或者更接近于真相。
智慧水務(wù)在具體實(shí)施過(guò)程中，很容易陷入一個(gè)怪圈。很多項(xiàng)目操作者紛紛為在把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為對(duì)世界的理解過(guò)程中獲得的主觀快樂(lè)情感和智慧辯護(hù)。理論上來(lái)說(shuō)，智慧有兩個(gè)要素，一個(gè)是有效地適應(yīng)環(huán)境，屬于工具效用。二是優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)。從第二個(gè)角度來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)是適應(yīng)工具、進(jìn)步動(dòng)力，不如說(shuō)經(jīng)驗(yàn)激發(fā)一項(xiàng)根本的人類(lèi)活動(dòng)，創(chuàng)造并裝飾沒(méi)有實(shí)際用途的知識(shí)。所以智慧水務(wù)項(xiàng)目，我們應(yīng)該從更務(wù)實(shí)的角度，緊緊圍繞工具效用為中心，予以規(guī)劃與實(shí)施。
有一些理論表明，故事講述和模型建構(gòu)是人類(lèi)的基本活動(dòng)。人類(lèi)行動(dòng)者通過(guò)這兩種活動(dòng)形成我們獨(dú)有的智慧、彰顯我們物種的智慧性。“沒(méi)有實(shí)際用途的想象在智慧王國(guó)里占有重要地位。”智慧涉及優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)，正如故事講述和模型建造的美麗所反映的那樣。智慧還涉及有效適應(yīng)環(huán)境，正如利用經(jīng)驗(yàn)提高生產(chǎn)率所反映的那樣。經(jīng)驗(yàn)的啟示，既是人類(lèi)想象之壯麗的標(biāo)志，又是有效解決問(wèn)題的工具。
第二個(gè)問(wèn)題是馴化。
2016元旦前夕，聽(tīng)了羅胖的演講《時(shí)間的朋友》深受啟發(fā)。其中一個(gè)觀點(diǎn)，就是用生物圈的進(jìn)化現(xiàn)象來(lái)判斷商業(yè)界的發(fā)展。我認(rèn)為，用生物圈的觀點(diǎn)來(lái)看待智慧水務(wù)中的水力模型，或許可以給我們正確看待其應(yīng)用提供一個(gè)較為合適的觀點(diǎn)。用一個(gè)形象的比喻來(lái)說(shuō)，水力模型就象污水處理廠的各類(lèi)菌群一樣，是需要不斷馴化的，以適應(yīng)具體某個(gè)具體場(chǎng)景應(yīng)用，這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系將是唯一的。
也就是說(shuō)，一個(gè)水司具體的水務(wù)模型，經(jīng)過(guò)幾年或更長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)行不斷修正與磨合，這個(gè)水力模型越來(lái)越接近這個(gè)水司的現(xiàn)狀，得出的結(jié)論幾乎趨于客觀事實(shí)。而這個(gè)模型不能夠拿到其它水司來(lái)適用。我相信，隨著智能技術(shù)的提高，這種趨勢(shì)是值得期待的。也就是說(shuō)，當(dāng)智能化足夠發(fā)達(dá)的時(shí)候，我們把“修正”看作“馴化”，更為科學(xué)與美好，這是智慧的優(yōu)雅性與進(jìn)化性。
綜上所述，我們首先需要跳出“水務(wù)”的框架與思維，有一個(gè)跨界的思維度，可能更有利于智慧水務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，使智慧水務(wù)更具有前瞻性，更有效地規(guī)避一些誤區(qū)，走得更好、更遠(yuǎn)。“就象閃電必須走在雷鳴之前一樣，思想必須走在行動(dòng)的前面”。智慧水務(wù)，這個(gè)頗具生命力的項(xiàng)目，需要哲學(xué)思維的引領(lǐng)，才能夠讓“智慧”更好的引領(lǐng)水務(wù)的發(fā)展。下期話題，敬請(qǐng)關(guān)注，并請(qǐng)同行指正與交流。
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